logo-saigon-coop-main

07/03/2025

Tin Saigon Co.op

Saigon Co.op lần đầu tiên bán hàng trên Tiktok, thử nghiệm công nghệ AI

(CAO) Nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm Tết của người dân, đặc biệt là tệp khách hàng gen Z (các bạn trẻ có phổ tuổi từ 20 trở lại), Saigon Co.op chính thức triển khai bán hàng trên kênh Tiktok từ ngày 25/01/2024. Đơn vị đồng thời triển khai công nghệ AI (artificial intelligence) hay còn gọi “livestream bán hàng bằng người ảo” để tối ưu hóa chi phí, giảm giá thành sản phẩm, hỗ trợ người dùng mua sắm gần như 24 tiếng trong ngày.

Bước đầu, công nghệ AI sẽ được Saigon Co.op thử nghiệm đến hết cận Tết Nguyên đán (05/02), với thời lượng trung bình 10-12 tiếng 1 ngày sau đó sẽ được tái đánh giá dựa trên số lượng đơn hàng được chốt thành công, lượt xem, lượt tiếp cận, lượt tương tác ... để chính thức triển khai đại trà. Người dùng có thể theo xem livestream và mua hàng theo địa chỉ www.tiktok.com/@co.opmart.official hoặc https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping và hưởng các chính sách ưu đãi sốc chỉ có trên hình thức livestream với công nghệ AI này.

Để giới thiệu hoạt động nói trên, vào ngày 30/01/2024, Saigon Co.op cùng đối tác vận hành là Công ty Cổ phần Aeyes streaming Việt Nam đã tổ chức buổi Giới thiệu dự án livestream bán hàng bằng công nghệ AI. Chương trình có sự tham dự của đại diện Viện nghiên cứu phát triển TP.HCM.

Hình thức livestream bằng AI hiện đang ngày càng phổ biến trên thị trường trực tuyến thế giới do đáp ứng những ưu điểm vượt trội so với livstream truyền thống: hoạt động liên tục 24/7, vận hành đơn giản, giảm tải sức người từ đó mang lại mức giá tối ưu cho khách hàng... Bên cạnh việc thúc đẩy mua sắm, livestream bằng AI còn phục vụ tốt cho các mục đích chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, review sản phẩm, sáng tạo nội dung...

Ông Lê Văn Tòng - Trưởng ban Kinh doanh Trực tuyến Saigon Co.op cho biết: “Triển khai livetream bằng AI là bước đột phá trong hành trình số hóa của Saigon Co.op đồng thời đơn vị cũng đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển thương mại chung của TPHCM. Hy vọng rằng với xu hướng bán hàng mới mẻ này sẽ mang đến trải nghiệm tiện lợi, tiết kiệm thời gian hơn cho người tiêu dùng.”

Ông Nguyễn Văn Lĩnh – Giám đốc Công ty Cổ phần Aeyes streaming Việt Nam chia sẻ “Livetream bằng AI hay livestream bán hàng bằng người ảo (digital human) sẽ thực hiện xuyên suốt 24/7, tối ưu sức người mà cách livestream thông thường chưa làm được. Ba tiêu chí của digital human là hình ảnh phải chân thực, ngôn ngữ gần gũi với người bản địa và thông minh trong cách xử lý, tương tác với khách hàng một cách chân thực nhất trong suốt quá trình livestream. Các nhà bán hàng có thể sử dụng “kho KOC ảo” với rất nhiều nhân vật, trang phục… khác nhau có sẵn”

Ông Trương Minh Huy Vũ – Phó viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển TPHCM chỉ đạo cần đẩy mạnh quy mô các hình thức bán hàng sử dụng công nghệ hiện đại: “Hình thức livestream sử dụng công nghệ AI đã được thành phố áp dụng trong một số dự án trước đó với hiệu quả rất khả thi. Đây là hình thức không chỉ thúc đẩy doanh thu hiệu quả cho các doanh nghiệp mà còn quảng bá nông sản vùng miền đến đông đảo khách hàng trong và ngoài nước. Đồng thời, công nghệ AI không thay thế hoàn toàn con người như chúng ta vẫn lo ngại, mà ngược lại AI giúp chuyển đổi, tái cấu trúc nghề nghiệp, đặc biệt là các ngành về Công nghệ thông tin.”

Chia sẻ bài viết

Bình luận

Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên

Tin tức liên quan

CÁC HOẠT ĐỘNG NỔI BẬT TRONG CHIẾN DỊCH KỲ NGHỈ HỒNG NĂM 2025 CỦA ĐOÀN THANH NIÊN LIÊN HIỆP HTX TM TP. HCM

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện là một hoạt động có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, được tổ chức thường niên với nhiều nội dung phong phú.

TỌA ĐÀM "NGĂN CHẶN HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI VÀ THÔNG TIN GIẢ GÂY HẠI CHO DOANH NGHIỆP" DO BÁO PHÁP LUẬT TP.HCM TỔ CHỨC NGÀY 10/7

Tọa đàm "Ngăn chặn hàng giả, hàng nhái và thông tin giả gây hại cho doanh nghiệp" do báo Pháp Luật TP.HCM tổ chức sáng ngày 10-7 đã ghi nhận nhiều ý kiến quan trọng từ các sở, ban ngành, hiệp hội và doanh nghiệp.

Bản đồ Việt Nam ghép từ 50.000 bức ảnh nụ cười hạnh phúc chụp cùng Quốc kỳ của Saigon Co.op xác lập Kỷ lục Quốc gia 🔥

Saigon Co.op đã triển khai chiến dịch cộng đồng "Hành trình Hạnh phúc" đi qua 50 địa phương trên cả nước. Trên hành trình xuyên Việt này, hàng chục ngàn khách hàng đã cùng tham gia hoạt động check-in và chụp hình cùng Quốc kỳ, lan tỏa thông điệp yêu nước, gắn kết và tự hào dân tộc.